English Privacy Policy v1.0 (scroll down)

Italian = Informativa sulla Privacy v1.0 ( scorri verso il basso )

Espanol = Política de Privacidad v1.0  ( desplázate hacia abajo )

Français: = Politique de Confidentialité v1.0 ( faites défiler vers le bas )

Effective Date: August 3, 2025

MedExplainAI (“MedExplainAI,” “we,” “us,” or “our”) is a service operated by HERRERAAISOFTWARE LLC and is committed to protecting your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect personal information when you use our services, including our mobile applications, web applications, and related offerings (collectively, the “Services”).

MedExplainAI provides AI-based interpretation of medical documents, diagnoses, and related health content, presenting information in plain language to help users understand their medical results. All information, documents, images, or text you upload, paste, or input are processed in memory only and not stored or retained after interpretation.

• Device Information: Basic technical details such as device model, operating system version, and screen size automatically provided by your device.
• Usage Data: Non-identifying information about how you interact with the app, used solely to improve performance and reliability.
• Communication Data: Information you provide voluntarily when contacting us for support or feedback.
• Payment Information: We do not collect or store any payment card details. All payments and subscriptions are handled securely through Apple App Store or Google Play Billing.
• Uploaded or Input Content: Any medical text, document, or image you provide is processed in volatile memory only and never saved to disk, cloud, or logs.

We use limited, non-identifying information to:
• Provide and maintain the Services
• Improve interpretation quality and accuracy
• Support troubleshooting, performance monitoring, and user experience optimization
• Respond to your requests and feedback
 

We do not use your uploaded or interpreted content for training, marketing, or analytics purposes.

We process limited technical and communication data only when:
• Necessary to provide the requested Services
• You have given consent (e.g., by using the app)
• Required by applicable law

We do not share, sell, or rent personal data. When required for operation or compliance, limited technical information may be processed by:
• Cloud infrastructure providers (for transient in-memory processing)
• App store billing and distribution platforms (Apple, Google)
• Legal authorities when required by law

MedExplainAI does not use cookies or tracking technologies. Our mobile and web applications do not employ persistent identifiers or analytics trackers.

• Uploaded or input content is not stored.
• Once processing and interpretation are complete, all data is immediately discarded from memory.
• Only minimal system logs (non-identifying, technical errors) may be retained for diagnostic purposes.

You have the right to:
• Access or request information about how your data is processed
• Request correction or deletion of any information you’ve voluntarily provided
• Withdraw consent at any time by discontinuing use of the Service
 

To exercise these rights, contact us at support@medexplain.ai.

We employ encryption, sandboxed processing, and in-memory data isolation to ensure that all uploaded content is securely handled and automatically discarded. While no system is entirely free of risk, MedExplainAI is designed to avoid data storage entirely.

The Services are not intended for individuals under 18 years of age. We do not knowingly collect personal data from minors.

We do not intentionally transfer or store personal data outside the country of access. Any transient processing in global infrastructure is temporary and anonymized.

We may update this Privacy Policy periodically. When significant changes occur, we will notify users through the app.

For questions or privacy concerns, please contact:
HERRERAAISOFTWARE LLC
Email: customerservice@herreraaisoftware.com

Data di entrata in vigore: 3 agosto 2025

MedExplainAI (“MedExplainAI”, “noi”, “ci” o “nostro”) è un servizio gestito da HERRERAAISOFTWARE LLC ed è impegnato a proteggere la tua privacy. La presente Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni personali quando utilizzi i nostri servizi, comprese le applicazioni mobili, le applicazioni web e le offerte correlate (collettivamente, i “Servizi”).

MedExplainAI fornisce un’interpretazione basata sull’intelligenza artificiale di documenti medici, diagnosi e contenuti sanitari correlati, presentando le informazioni in un linguaggio semplice per aiutare gli utenti a comprendere i propri risultati medici. Tutte le informazioni, i documenti, le immagini o i testi che carichi, incolli o inserisci vengono elaborati solo in memoria volatile e non vengono archiviati o conservati dopo l’interpretazione.

• Informazioni sul dispositivo: dettagli tecnici di base come modello del dispositivo, versione del sistema operativo e dimensioni dello schermo, forniti automaticamente dal dispositivo.
• Dati di utilizzo: informazioni non identificative su come interagisci con l’app, utilizzate esclusivamente per migliorare prestazioni e affidabilità.
• Dati di comunicazione: informazioni fornite volontariamente quando ci contatti per assistenza o feedback.
• Informazioni di pagamento: non raccogliamo né memorizziamo dettagli delle carte di pagamento. Tutti i pagamenti e gli abbonamenti sono gestiti in modo sicuro tramite Apple App Store o Google Play Billing.
• Contenuti caricati o inseriti: qualsiasi testo, documento o immagine medica fornita viene elaborata solo in memoria volatile e mai salvata su disco, cloud o log.

Utilizziamo informazioni limitate e non identificative per:
• Fornire e mantenere i Servizi
• Migliorare la qualità e l’accuratezza dell’interpretazione
• Supportare la risoluzione dei problemi, il monitoraggio delle prestazioni e l’ottimizzazione dell’esperienza utente
• Rispondere alle tue richieste e al tuo feedback
 

Non utilizziamo i contenuti caricati o interpretati per scopi di formazione, marketing o analisi.

Trattiamo dati tecnici e di comunicazione limitati solo quando:
• Necessari per fornire i Servizi richiesti
• Hai dato il tuo consenso (ad esempio, utilizzando l’app)
• Richiesto dalla legge applicabile

Non condividiamo, vendiamo o affittiamo dati personali. Quando necessario per il funzionamento o la conformità, informazioni tecniche limitate possono essere elaborate da:
• Fornitori di infrastruttura cloud (per elaborazione temporanea in memoria)
• Piattaforme di fatturazione e distribuzione degli store (Apple, Google)
• Autorità legali quando richiesto dalla legge

MedExplainAI non utilizza cookie o tecnologie di tracciamento. Le nostre applicazioni mobili e web non impiegano identificatori persistenti o strumenti di analisi.

• I contenuti caricati o inseriti non vengono archiviati.
• Una volta completata l’elaborazione e l’interpretazione, tutti i dati vengono immediatamente eliminati dalla memoria.
• Solo log di sistema minimi (non identificativi, relativi a errori tecnici) possono essere conservati a fini diagnostici.

Hai il diritto di:
• Accedere o richiedere informazioni su come vengono trattati i tuoi dati
• Richiedere la correzione o l’eliminazione di qualsiasi informazione fornita volontariamente
• Revocare il consenso in qualsiasi momento interrompendo l’utilizzo del Servizio
 

Per esercitare tali diritti, contattaci all’indirizzo: support@medexplain.ai

Utilizziamo crittografia, elaborazione in sandbox e isolamento dei dati in memoria per garantire che tutti i contenuti caricati siano gestiti in modo sicuro e automaticamente eliminati. Sebbene nessun sistema sia completamente privo di rischi, MedExplainAI è progettato per evitare qualsiasi memorizzazione dei dati.

I Servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori.

Non trasferiamo né memorizziamo intenzionalmente dati personali al di fuori del paese di accesso. Qualsiasi elaborazione temporanea in infrastrutture globali è transitoria e anonimizzata.

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy. In caso di modifiche significative, informeremo gli utenti tramite l’app.

Per domande o dubbi relativi alla privacy, contatta:
HERRERAAISOFTWARE LLC
Email: customerservice@herreraaisoftware.com

Fecha de entrada en vigor: 3 de agosto de 2025

MedExplainAI (“MedExplainAI”, “nosotros” o “nuestro”) es un servicio operado por HERRERAAISOFTWARE LLC y está comprometido con la protección de su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal cuando utiliza nuestros servicios, incluidas nuestras aplicaciones móviles, aplicaciones web y ofertas relacionadas (colectivamente, los “Servicios”).

MedExplainAI ofrece interpretación basada en inteligencia artificial de documentos médicos, diagnósticos y contenidos de salud relacionados, presentando la información en un lenguaje claro para ayudar a los usuarios a comprender sus resultados médicos. Toda la información, documentos, imágenes o textos que cargue, pegue o introduzca se procesan únicamente en memoria y no se almacenan ni conservan después de la interpretación.

• Información del dispositivo: detalles técnicos básicos como el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo y el tamaño de la pantalla, proporcionados automáticamente por su dispositivo.
• Datos de uso: información no identificativa sobre cómo interactúa con la aplicación, utilizada únicamente para mejorar el rendimiento y la fiabilidad.
• Datos de comunicación: información que usted proporciona voluntariamente cuando nos contacta para recibir asistencia o enviar comentarios.
• Información de pago: no recopilamos ni almacenamos ningún dato de tarjetas de pago. Todos los pagos y suscripciones se gestionan de forma segura a través de Apple App Store o Google Play Billing.
• Contenido cargado o introducido: cualquier texto, documento o imagen médica que usted proporcione se procesa solo en memoria volátil y nunca se guarda en disco, nube o registros.

Utilizamos información limitada y no identificativa para:
• Proporcionar y mantener los Servicios
• Mejorar la calidad y precisión de las interpretaciones
• Apoyar la resolución de problemas, el monitoreo del rendimiento y la optimización de la experiencia del usuario
• Responder a sus solicitudes y comentarios
 

No utilizamos el contenido cargado o interpretado para fines de entrenamiento, marketing o análisis.

Procesamos datos técnicos y de comunicación limitados solo cuando:
• Sea necesario para proporcionar los Servicios solicitados
• Usted haya dado su consentimiento (por ejemplo, al usar la aplicación)
• Sea requerido por la ley aplicable

No compartimos, vendemos ni alquilamos datos personales. Cuando sea necesario para el funcionamiento o el cumplimiento legal, la información técnica limitada puede ser procesada por:
• Proveedores de infraestructura en la nube (para procesamiento temporal en memoria)
• Plataformas de facturación y distribución de aplicaciones (Apple, Google)
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley

MedExplainAI no utiliza cookies ni tecnologías de seguimiento. Nuestras aplicaciones móviles y web no emplean identificadores persistentes ni herramientas analíticas.

• El contenido cargado o introducido no se almacena.
• Una vez completado el procesamiento y la interpretación, todos los datos se eliminan inmediatamente de la memoria.
• Solo se pueden conservar registros del sistema mínimos (no identificativos, errores técnicos) con fines de diagnóstico.

Usted tiene derecho a:
• Acceder o solicitar información sobre cómo se procesan sus datos
• Solicitar la corrección o eliminación de cualquier información que haya proporcionado voluntariamente
• Retirar su consentimiento en cualquier momento interrumpiendo el uso del Servicio
 

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: support@medexplain.ai

Utilizamos cifrado, procesamiento en entornos aislados (sandbox) y aislamiento de datos en memoria para garantizar que todo el contenido cargado se maneje de forma segura y se elimine automáticamente. Aunque ningún sistema está completamente libre de riesgos, MedExplainAI está diseñado para evitar cualquier almacenamiento de datos.

Los Servicios no están destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores.

No transferimos ni almacenamos intencionadamente datos personales fuera del país de acceso. Cualquier procesamiento temporal en infraestructuras globales es transitorio y anonimizado.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando ocurran cambios significativos, notificaremos a los usuarios a través de la aplicación.

Para preguntas o inquietudes sobre privacidad, comuníquese con:
HERRERAAISOFTWARE LLC
Correo electrónico: customerservice@herreraaisoftware.com

Date d’entrée en vigueur : 3 août 2025

MedExplainAI (« MedExplainAI », « nous », « notre » ou « nos ») est un service exploité par HERRERAAISOFTWARE LLC et s’engage à protéger votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles lorsque vous utilisez nos services, y compris nos applications mobiles, applications web et autres offres connexes (collectivement, les « Services »).

MedExplainAI fournit une interprétation basée sur l’intelligence artificielle de documents médicaux, de diagnostics et de contenus de santé associés, présentant les informations dans un langage clair afin d’aider les utilisateurs à comprendre leurs résultats médicaux. Toutes les informations, documents, images ou textes que vous téléchargez, collez ou saisissez sont traités uniquement en mémoire et ne sont pas stockés ni conservés après l’interprétation.

• Informations sur l’appareil : détails techniques de base tels que le modèle de l’appareil, la version du système d’exploitation et la taille de l’écran, fournis automatiquement par votre appareil.
• Données d’utilisation : informations non identifiantes sur la façon dont vous interagissez avec l’application, utilisées uniquement pour améliorer les performances et la fiabilité.
• Données de communication : informations que vous fournissez volontairement lorsque vous nous contactez pour obtenir de l’aide ou pour nous faire part de vos commentaires.
• Informations de paiement : nous ne collectons ni ne stockons aucun détail de carte de paiement. Tous les paiements et abonnements sont gérés en toute sécurité via Apple App Store ou Google Play Billing.
• Contenu téléchargé ou saisi : tout texte, document ou image médicale que vous fournissez est traité uniquement en mémoire volatile et jamais enregistré sur un disque, un cloud ou des journaux.

Nous utilisons des informations limitées et non identifiantes pour :
• Fournir et maintenir les Services
• Améliorer la qualité et la précision de l’interprétation
• Aider à la résolution de problèmes, au suivi des performances et à l’optimisation de l’expérience utilisateur
• Répondre à vos demandes et commentaires
 

Nous n’utilisons pas le contenu que vous téléchargez ou interprétez à des fins de formation, de marketing ou d’analyse.

Nous traitons des données techniques et de communication limitées uniquement lorsque :
• Cela est nécessaire pour fournir les Services demandés
• Vous avez donné votre consentement (par exemple, en utilisant l’application)
• Cela est exigé par la loi applicable

Nous ne partageons, ne vendons ni ne louons aucune donnée personnelle. Lorsque cela est nécessaire pour le fonctionnement ou la conformité, des informations techniques limitées peuvent être traitées par :
• Des fournisseurs d’infrastructure cloud (pour un traitement temporaire en mémoire)
• Des plateformes de facturation et de distribution d’applications (Apple, Google)
• Des autorités légales lorsque la loi l’exige

MedExplainAI n’utilise pas de cookies ni de technologies de suivi. Nos applications mobiles et web n’utilisent pas d’identifiants persistants ni d’outils d’analyse.

• Le contenu téléchargé ou saisi n’est pas stocké.
• Une fois le traitement et l’interprétation terminés, toutes les données sont immédiatement supprimées de la mémoire.
• Seuls des journaux système minimaux (non identifiants, relatifs à des erreurs techniques) peuvent être conservés à des fins de diagnostic.

Vous avez le droit de :
• Accéder aux informations ou demander des précisions sur la façon dont vos données sont traitées
• Demander la correction ou la suppression de toute information que vous avez volontairement fournie
• Retirer votre consentement à tout moment en cessant d’utiliser le Service
 

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : support@medexplain.ai

Nous utilisons le chiffrement, le traitement en environnement isolé (sandbox) et l’isolation des données en mémoire pour garantir que tout le contenu téléchargé est manipulé de manière sécurisée et automatiquement supprimé. Bien qu’aucun système ne soit totalement exempt de risques, MedExplainAI est conçu pour éviter toute conservation de données.

Les Services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

Nous ne transférons ni ne stockons intentionnellement de données personnelles en dehors du pays d’accès. Tout traitement temporaire effectué dans une infrastructure mondiale est transitoire et anonymisé.

Nous pouvons mettre à jour périodiquement la présente Politique de Confidentialité. Lors de changements importants, nous informerons les utilisateurs via l’application.

Pour toute question ou préoccupation relative à la confidentialité, veuillez contacter :
HERRERAAISOFTWARE LLC
Email : customerservice@herreraaisoftware.com