English: Refund & Subscription Policy v1.0 (scroll down)

Italian:  Politica di Rimborso e Abbonamento v1.0 ( scorri verso il basso )

Espanol:  Política de Reembolso y Suscripción v1.0 ( desplázate hacia abajo )

Français:  Politique de Remboursement et d’Abonnement v1.0 ( faites défiler vers le bas )

Effective Date: July 31, 2025

MedExplainAI, operated by HERRERAAISOFTWARE LLC, uses auto-renewing subscriptions purchased through the Apple App Store and Google Play Store.

Your subscription will automatically renew unless canceled at least 24 hours before the end of the current billing period. Renewal charges will be applied to your account according to your selected subscription plan. You can manage your subscription or turn off auto-renewal at any time through your device’s app store settings.

To cancel your subscription, please follow the steps based on your device platform:
 

• Apple: Open Settings → [your name] → Subscriptions
• Google: Open Play Store → Profile → Payments & Subscriptions
 

Once canceled, your subscription will remain active until the end of the current period, after which it will not renew automatically.

MedExplainAI does not issue refunds directly. All refund requests must be submitted through the respective app store used for the original purchase:
 

• For Apple App Store purchases, visit: reportaproblem.apple.com
• For Google Play Store purchases, visit: play.google.com and access your Order History.
 

Refund approvals are at the discretion of the respective platform providers (Apple or Google).

For billing or subscription-related questions, please contact:
HERRERAAISOFTWARE LLC
Email: customerservice@herreraaisoftware.com

Data di Entrata in Vigore: 31 luglio 2025

MedExplainAI, gestito da HERRERAAISOFTWARE LLC, utilizza abbonamenti con rinnovo automatico acquistati tramite Apple App Store e Google Play Store.
 

1. Fatturazione e Rinnovi
Il tuo abbonamento verrà rinnovato automaticamente, a meno che non venga annullato almeno 24 ore prima della fine del periodo di fatturazione corrente.
I costi di rinnovo verranno addebitati sul tuo account in base al piano di abbonamento selezionato.
Puoi gestire l’abbonamento o disattivare il rinnovo automatico in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell’app store del tuo dispositivo.
 

2. Annullamento
Per annullare il tuo abbonamento, segui i passaggi corrispondenti alla piattaforma del tuo dispositivo:
• Apple: Apri Impostazioni → [il tuo nome] → Abbonamenti
• Google: Apri Play Store → Profilo → Pagamenti e Abbonamenti
Una volta annullato, l’abbonamento rimarrà attivo fino alla fine del periodo corrente, dopodiché non verrà rinnovato automaticamente.
 

3. Rimborsi
MedExplainAI non emette rimborsi direttamente. Tutte le richieste di rimborso devono essere inviate tramite l’app store utilizzato per l’acquisto originale:
• Per gli acquisti su Apple App Store, visita: reportaproblem.apple.com
• Per gli acquisti su Google Play Store, visita: play.google.com e accedi alla sezione Cronologia ordini.
L’approvazione dei rimborsi è a discrezione dei rispettivi fornitori di piattaforma (Apple o Google).
 

4. Contatti
Per domande relative alla fatturazione o all’abbonamento, contatta:
HERRERAAISOFTWARE LLC
Email: customerservice@herreraaisoftware.com

Fecha de Vigencia: 31 de julio de 2025

MedExplainAI, operado por HERRERAAISOFTWARE LLC, utiliza suscripciones con renovación automática adquiridas a través de Apple App Store y Google Play Store.
 

1. Facturación y Renovaciones
Tu suscripción se renovará automáticamente a menos que la canceles al menos 24 horas antes de que finalice el período de facturación actual.
Los cargos de renovación se aplicarán a tu cuenta según el plan de suscripción seleccionado.
Puedes administrar tu suscripción o desactivar la renovación automática en cualquier momento desde la configuración de la tienda de aplicaciones de tu dispositivo.
 

2. Cancelación
Para cancelar tu suscripción, sigue los pasos correspondientes según la plataforma de tu dispositivo:
• Apple: Abre Configuración → [tu nombre] → Suscripciones
• Google: Abre Play Store → Perfil → Pagos y Suscripciones
Una vez cancelada, la suscripción permanecerá activa hasta el final del período actual, después del cual no se renovará automáticamente.
 

3. Reembolsos
MedExplainAI no emite reembolsos directamente. Todas las solicitudes de reembolso deben enviarse a través de la tienda de aplicaciones utilizada para la compra original:
• Para compras en Apple App Store, visita: reportaproblem.apple.com
• Para compras en Google Play Store, visita: play.google.com y accede a la sección Historial de pedidos.
La aprobación de los reembolsos queda a discreción de los respectivos proveedores de la plataforma (Apple o Google).
 

4. Contacto
Para preguntas relacionadas con la facturación o las suscripciones, contacta con:
HERRERAAISOFTWARE LLC
Correo electrónico: customerservice@herreraaisoftware.com

Date d’entrée en vigueur : 31 juillet 2025

MedExplainAI, exploité par HERRERAAISOFTWARE LLC, utilise des abonnements à renouvellement automatique achetés via Apple App Store et Google Play Store.
 

1. Facturation et Renouvellements
Votre abonnement sera renouvelé automatiquement, sauf s’il est annulé au moins 24 heures avant la fin de la période de facturation en cours.
Les frais de renouvellement seront facturés sur votre compte en fonction du plan d’abonnement sélectionné.
Vous pouvez gérer votre abonnement ou désactiver le renouvellement automatique à tout moment dans les paramètres de la boutique d’applications de votre appareil.
 

2. Annulation
Pour annuler votre abonnement, veuillez suivre les étapes correspondant à la plateforme de votre appareil :
• Apple : Ouvrez Réglages → [votre nom] → Abonnements
• Google : Ouvrez Play Store → Profil → Paiements et Abonnements
Une fois annulé, votre abonnement restera actif jusqu’à la fin de la période en cours, après quoi il ne sera pas renouvelé automatiquement.
 

3. Remboursements
MedExplainAI n’émet pas de remboursements directement. Toutes les demandes de remboursement doivent être soumises via la boutique d’applications utilisée pour l’achat initial :
• Pour les achats effectués sur Apple App Store, visitez : reportaproblem.apple.com
• Pour les achats effectués sur Google Play Store, visitez : play.google.com et accédez à la section Historique des commandes.
L’approbation des remboursements est laissée à la discrétion des fournisseurs de plateforme respectifs (Apple ou Google).
 

4. Contact
Pour toute question relative à la facturation ou aux abonnements, veuillez contacter :
HERRERAAISOFTWARE LLC
Email : customerservice@herreraaisoftware.com